Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации пользователей цифрового сервиса MATRIX.

1. Общие положения

Используя MATRIX, включая запуск Telegram-бота, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. При несогласии с её условиями пользователь обязан прекратить использование сервиса.

2. Сбор информации

MATRIX может обрабатывать адрес электронной почты, защищённый хэш пароля, Telegram ID и username при добровольной привязке, дату регистрации, историю взаимодействий с ботом и сайтом, сведения о выбранном тарифе и сроке подписки, статус и идентификаторы платежей, промокоды и реферальные данные, идентификаторы подключённых устройств, IP-адреса, сведения об устройстве и операционной системе, технические журналы и сообщения, направленные в поддержку. Постоянные и временные пароли не хранятся в открытом виде.

Сервис не требует паспортных данных, фотографий документов или иной информации, не являющейся необходимой для его работы и выполнения обязательных требований.

3. Цели обработки

Информация используется для регистрации пользователя, предоставления и продления подписки, обработки платежей, контроля количества подключённых устройств, предотвращения злоупотреблений, технической поддержки, анализа и улучшения работы сервиса, а также исполнения требований законодательства.

4. Передача информации

Необходимые сведения могут передаваться платёжным партнёрам, банкам, хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам только в объёме, необходимом для работы сервиса, исполнения платежа или обязательного требования закона. Передача также возможна по запросу пользователя либо с его согласия. MATRIX не продаёт пользовательские данные третьим лицам.

5. Хранение и защита

Данные хранятся в течение срока использования MATRIX и после его окончания настолько, насколько это необходимо для расчётов, разрешения обращений, предотвращения злоупотреблений и исполнения обязательных требований.

Администрация принимает разумные организационные и технические меры защиты, однако не гарантирует абсолютную безопасность информации при её передаче через интернет.

6. Права и ответственность пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке данных, их уточнение или удаление, если дальнейшее хранение не требуется законом либо для исполнения действующих обязательств.

Пользователь понимает, что передача информации через интернет всегда связана с определёнными рисками, и обязан обеспечивать сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и подключённым устройствам.

7. Изменение Политики

Администрация вправе изменять настоящую Политику без индивидуального уведомления пользователей. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу matrix-access.online/privacy. Продолжение использования MATRIX после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.

8. Контакт

По вопросам конфиденциальности и обработки информации: @ssupport_matrixx.