Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования цифрового сервиса MATRIX.

1. Общие положения

Запуская Telegram-бота, вводя команду /start, регистрируясь, оплачивая подписку или получая доступ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его в полном объёме. При несогласии с условиями пользователь обязан прекратить использование MATRIX.

2. Характер услуги

MATRIX предоставляет цифровую услугу нематериального характера — подписку для защищённого интернет-соединения на поддерживаемых устройствах в течение оплаченного срока. Ценность услуги заключается в предоставлении и сопровождении доступа, технической поддержке и обновлении инфраструктуры.

3. Условия предоставления

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует соответствие MATRIX индивидуальным ожиданиям пользователя, постоянную максимальную скорость, отсутствие временных технических сбоев, а также действия или бездействие интернет-провайдеров, банков, платёжных партнёров и иных третьих лиц.

Скорость и доступность могут зависеть от устройства пользователя, качества его интернет-соединения, работы сторонних сетей, технических работ и иных обстоятельств, не зависящих от MATRIX.

4. Законность использования

MATRIX не предназначен для организации, поощрения или содействия противоправной деятельности. Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с применимым законодательством и правилами третьих сторон.

5. Тарифы и использование подписки

• 1 месяц — 199 ₽;
• 3 месяца — 549 ₽;
• 6 месяцев — 999 ₽;
• 12 месяцев — 1 799 ₽.

Актуальная стоимость и срок показываются до оплаты. Подписка активируется после подтверждения платежа. Одна подписка предназначена для личного использования не более чем на шести личных устройствах. Передача, продажа или предоставление доступа посторонним лицам запрещены.

6. Приостановление и прекращение доступа

Администрация вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ при нарушении настоящего Соглашения, передаче или перепродаже подписки, злоупотреблении сервисом, подозрительной или мошеннической платёжной активности, создании угрозы безопасности, а также при необходимости исполнения требований законодательства, банка или платёжного партнёра.

Ограничение доступа не освобождает пользователя от обязательств, возникших ранее. Администрация вправе отказать в обслуживании пользователю, действия которого создают повышенный риск для MATRIX, банка, платёжного партнёра или третьих лиц.

Если доступ приостановлен или прекращён вследствие нарушения со стороны пользователя, компенсация и возврат за период ограничения не предоставляются, кроме случаев, когда иное прямо обязательно по применимому законодательству.

7. Платежи и возвраты

Оплата производится по стоимости и на условиях, показанных пользователю до подтверждения платежа.

В связи с нематериальным характером услуги возврат после фактического предоставления доступа не осуществляется, кроме случаев, предусмотренных настоящим разделом или обязательными требованиями закона.

Возврат возможен, если доступ фактически не был предоставлен либо услуга не была оказана по подтверждённой технической вине MATRIX. Для рассмотрения обращения пользователь должен написать в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты и сообщить сумму и время платежа.

8. Конфиденциальность

Администрация обрабатывает минимально необходимую пользовательскую и техническую информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимает разумные меры её защиты, не гарантируя абсолютную безопасность передачи информации через интернет.

9. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять Соглашение без индивидуального уведомления. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу matrix-access.online/terms. Продолжение использования MATRIX после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

10. Поддержка

По всем вопросам пользователь может обратиться напрямую в Telegram: @ssupport_matrixx.